案件の日時・地点を変更する

この記事では、自社で作成した案件の予定日や地点を変更し、運送会社の画面・運行にも新しい日時・地点が反映された状態にします。

受託している案件で委託元から変更が届いた場合は、委託元からの日時・地点の変更に回答するを参照してください。

タイトル・備考・貨物・荷主など、日時・地点以外を変える場合は案件の内容を変更するを参照してください。案件そのものを中止する場合は案件をキャンセルするを使います。

はじめる前に

スタンダードまたはエンタープライズで、拠点管理者・配車担当・配車担当（金額非表示）・拠点メンバーが操作できます。日時・地点を変えられるのは、案件を作成した会社だけです。

日時・地点の変更は原則 すぐ反映 され、関係する委託先へ通知されます。作業日当日や複数社の案件でも、日付・社数だけを理由に確認待ちにはなりません。

案件の状況	結果
下書き・自社運行	編集できる範囲の変更はすぐ反映
関係する受託先が全社とも承認不要	すぐ反映し、委託先へ通知
受託先が委託元ごとの承認設定を承認制にしている	必要な承認がそろってから反映
再委託の責任区間を組み替える変更	承認設定にかかわらず当事者の合意が必要
完了・キャンセル済み	日時・行き先は変更不可。完了案件の空欄住所・座標の補完は別扱い

配車済み・運行中でも、最後に着手した地点より後の、まだ着手していない地点は編集できます。到着・出発・完了などの実績がある地点と、それより前の地点は変更できません。手入力した運行時刻は自動で書き換わらないため、変更後に配車担当が確認します。

次の場合は変更そのものができません。

確認待ちの変更申請がすでにある（回答を待つか、取り下げてからやり直す）
委託の募集中（先に募集を取り下げる）
アーカイブ済み（先に復元する。案件をアーカイブ・復元する）
配車後に、着手済みの地点とそれより前の地点・完了した区間を変更する、または混載している地点の行き先が分かれる変更をする

手順

変えたいものに合わせて操作を選びます。

したいこと	操作
予定日を別の日に移す	予定日を変更する
地点の名称・住所・時刻・順番を変える、地点を足す・減らす	地点を変更する

予定日を変更する

予定日を変えると、すべての地点の日時も同じ日数だけ移動します。

案件を開き、対象の案件名を選択します。
案件詳細の予定日の横にある 予定日を変更（鉛筆のボタン）を選択します。
日付の欄を選び、カレンダーで新しい日付を選びます。
下書きの案件は日付の横のチェックのボタン（予定日を保存）を、確定・運行中の案件は保存を選択します。確定・運行中の案件では、日付の上に、すぐ反映か確認待ちかの判定についての案内が表示されます。

「予定日を更新しました」と表示されれば反映済み、「予定日の変更を連絡しました」と表示されれば確認待ちです。確認待ちの間は、予定日の横に「変更希望：（日付）（対応確認中）」と表示されます。

地点を変更する

案件詳細の地点の欄にある 地点を管理 を選択します。地点の編集画面が開きます。
変更する地点の 地点名・郵便番号・都道府県・市区町村・番地・建物名・開始予定・終了予定 などを書き換えます。
地点を足す場合は、画面下の 地点を追加 から 集荷先を追加・納品先を追加・中継地点を追加・その他地点を追加 を選びます。順番は各地点の右上の矢印（上に移動・下に移動）、削除はごみ箱のボタン（この地点を削除）で変えます。
下書きの案件は保存を、確定・運行中の案件は 変更申請を送信 を選択します。保存せずに戻す場合は 変更を破棄 を選びます。

「地点を更新しました」と表示されれば反映済み、「地点の変更申請を送信しました」と表示されれば確認待ちです。

区間を分けて複数の会社に委託している案件では、責任区間を保てるかによって地点構成を変更できる範囲が変わります。責任区間の組み替えに合意が必要と表示された場合は、関係する会社の承認を待ちます。変更できない理由が表示された場合は、その区間の委託・配車を担当する会社と調整してください。

自社運行の案件は、編集できる範囲ならその場で反映されます。自社への回答操作は不要です。

対応不可と回答されたとき

案件詳細の「案件情報の変更申請」に「要調整」と表示されます。運送会社と相談し、次のどれかを選びます。

元の条件で進める：変更申請を取り下げる を選び、確認画面の 変更申請を取り下げる を選択します。保留が解除され、元の条件に戻ったことが運送会社へ通知されます。
条件を見直す：申請を取り下げてから、条件を直して送り直します。
委託先を変える：変更申請の取り下げだけでは委託は終わりません。キャンセル・解約・アーカイブ・募集取り下げの違いの「解約」を参照してください。

運送会社の回答を待たずに、依頼側の判断でいつでも取り下げることもできます。

完了の確認

すぐ反映された場合：案件詳細の予定日と地点の欄に、新しい日時・地点が表示されます。
確認待ちの場合：案件詳細の上部に「案件情報の変更申請」が表示され、「確認待ち」と承認数（例：0 / 1 承認）が出ます。全員が承認すると申請の表示が消え、予定日と地点の欄が新しい内容になります。

案件一覧の 要対応 でも状態を確認できます。運送会社の回答を待っている間は「変更申請：相手の回答待ち」、対応不可と回答されると「変更申請：要調整」と表示されます。絞り込み の 要対応 で「変更申請：相手の回答待ち・要調整」を選ぶと、申請した案件だけを表示できます。

変更が反映されたら、関係する運行の担当・時刻も案件に車両・ドライバーを割り当てるの画面で確認します。通知が届いたことだけで、現場のドライバーが変更を把握したとは限りません。

うまくいかないときは

予定日を変更・地点を管理のボタンが表示されない

自社が作成した案件か確認します。受託した案件では表示されません。委託元に変更を依頼してください。
状態が「完了」「キャンセル済み」の案件、アーカイブ済みの案件では表示されません。
確定・運行中の案件で予定日の鉛筆が出ない場合は、確認待ちの変更申請や委託の募集が残っていないか確認します。
閲覧のみ・経理・安全管理者のロールでは変更できません。

保存すると確認待ちになってしまう

受託側の承認設定、または責任区間の組み替えに必要な合意が理由です。案件詳細で申請内容と回答状況を確認します。作業日当日・自社運行・複数社であることだけでは確認待ちになりません。

変更申請を送信できない

表示された文言を確認します。配車済みの運行で到着済みの地点を含む変更や、混載している地点の行き先が分かれる変更はできません。実績を消したり、割り当てを解除すれば変更できると判断したりせず、配車担当へ対象地点と表示された文言を伝えて調整します。
別の変更申請が確認待ちの場合は、回答を待つか取り下げます。

変更が反映されない

案件詳細の「案件情報の変更申請」で承認数を確認します。未回答の会社や「要調整」が残っている間は反映されません。

解決しない場合は、会社名・拠点名、案件名、変更したい内容、画面に表示された文言を添えて support@unsobanto.com へお問い合わせください。

次にすること

ここまでで完了です。ほかの項目も変える場合は案件の内容を変更するへ進みます。