ドライバーの方へ：LINEでの運行報告

このページは、運送番頭を使っている運送会社で働くドライバーの方向けの説明書です。仕事の確認と報告は、普段使っているLINEで行います。アプリのインストール、ID・パスワードはいりません。

1日の流れ

いつ	すること	見る場所
最初に1回だけ	LINEとつなぐ	LINEとつなぐ
配車が決まったら	届いたお知らせから担当運行を確認する	担当運行を確認する
立寄地ごと	到着を記録 → 写真 → 作業完了	到着から作業完了まで
点呼をLINEで報告する場合	業務前・業務後の点呼を入力する	点呼を報告する
立て替えたとき	高速代・駐車場代などを報告する	立替金を報告する

分からないこと、画面が表示どおりにならないことは、勤務先の事務所（配車担当） に連絡してください。

最初に1回だけ：LINEとつなぐ

事務所から受け取ったQRコードかURLを、必ず自分のスマートフォンで 開きます。ほかの人のLINEで開くと、その人のLINEがあなたとしてつながってしまいます。リンクは受け取ってから14日以内に、1回だけ使えます。

自分のスマートフォンのLINEで、QRコードを読み取るか、URLをタップします。
「LINE連携が完了しました」と表示されたら、公式アカウントを追加 を選びます。
開いた画面で、運送番頭の公式アカウントを友だちに追加します。

LINE連携の完了画面。「公式アカウントを追加」から友だち追加へ進む

このページのLINE画面の画像は確認用環境で撮影した例です。画像内の「STG」や「staging-」は確認用環境の表示で、実際の画面には出ません。

連携の画面に別の見出しが出たとき

見出し	すること
招待リンクの期限が切れています	事務所に新しいリンクをもらう
招待リンクは失効済みです	事務所に最新のリンクをもらう
招待リンクは使用済みです	事務所に伝える（別のLINEで使われています）
このドライバーは連携済みです	すでにつながっています。事務所に確認する
このLINEアカウントは連携済みです	事務所に登録の重複を確認してもらう
休憩中は連携できません	事務所へ画面の文言を伝える。現在の画面から休憩を終了する操作はありません
このドライバーは連携できません	事務所に登録の状態を確認してもらう

スマートフォンやLINEアカウントを変えたときも、事務所に新しいリンクを発行してもらい、新しいLINEで開きます。

担当運行を確認する

配車が決まると、LINEに次のようなお知らせが届きます。

【配車のお知らせ】
配車が確定しました。
運行日: 2026-10-05
▼ 運行詳細・報告はこちら

お知らせのリンクを開きます。担当運行の画面が開きます。
運行名・運行日と、立寄地（集荷先・配達先など）の地点名・住所・時刻を確認します。

お知らせの文面には住所や時刻は載っていません。必ずリンクを開いて確認してください。

トーク画面のメニューから開く

お知らせがなくても、トーク画面の下のメニューから開けます。

今日の担当運行：今日の仕事だけを表示します。
担当運行：これからの仕事を予定、終わった仕事を履歴に表示します。履歴には、運行日が直近30日以内の完了した運行が出ます。

LINEのトーク画面。下のメニューに「今日の担当運行」「担当運行」がある

担当運行の一覧。運行名・運行日・配車元を確認して、対象の運行を選ぶ

運行の画面でできること

地図で開く：立寄地の住所をGoogleマップで開きます。
電話番号：タップすると立寄地に電話をかけられます。
共有備考：立寄地についての注意が書かれていることがあります。出発前に確認します。
関連書類：配送指示書などが共有されているときだけ表示されます。開くで確認します。

内容が変わったときのお知らせ

LINEには配車のほかに、次のお知らせも届きます。届いたら、リンクから最新の内容を確認します。

お知らせ	意味・すること
【運行内容の更新】	住所・日時が変わりました。最新の内容を確認する
【荷主による作業キャンセル】	対象の作業へ出発・着手しない。始めていたら安全を確保して配車担当に連絡する
【配車変更のお知らせ】	担当の内容が変わった、または担当から外れました
【配車取消のお知らせ】	この運行は取り消されました

承認待ちの案件変更は、反映されるまでLINE・ドライバー画面には表示されません。確定した指示の変更は運行詳細で確認します。運行詳細を開くと閲覧が記録されますが、閲覧は変更への同意や作業完了を意味しません。判断に迷う変更は配車担当へ確認してください。

到着から作業完了まで

立寄地ごとに、次の順で報告します。事務所はこの報告で、あなたの到着と作業の完了を確認します。

現地に着いたら、その立寄地の 到着を記録 を選びます。「到着済み」と到着時刻が表示されます。
受領書などの写真が必要なときは、その立寄地の 受領写真（POD） で 写真をアップロード を選び、写真を選びます。アップロード済みの写真 に表示されたことを確認します。
作業が終わったら、作業完了 を選びます。
報告フォームが表示されたら、チェック・数量・写真・日時などに答えます。日時は日本時間で入力し、実際に作業した日時を報告します。「必須」の付いた項目はすべて入力します。
もう一度 作業完了 を選びます。報告フォームがない立寄地では、そのまま完了します。

できた目印：立寄地が「完了」になり、出発時刻が入ります。

運行の画面。集荷先が「完了」になり、到着・出発時刻と「実績を修正」が表示されている

撮り忘れた写真は、運行が「完了」になった後でも追加できます。担当運行 → 履歴から運行を開き、その立寄地の 写真をアップロード を選びます。

写真を送ると「写真の安全性を確認しています」と表示されます。確認が終わるまで、作業完了 は押せません。少し待ってください。
作業の途中で報告だけ先に送るときは、報告フォームに入力 から答えて 報告する を選びます。これだけでは作業完了になりません。最後に 作業完了 を選んでください。
「到着を記録」を押し忘れても、作業完了 を選べば到着と出発の時刻が入ります。時刻が違うときは、次の「到着・作業完了の時刻を直す」で直します。

到着・作業完了の時刻を直す

「到着済み」または「完了」の立寄地では、記録した時刻を自分で直せます。

対象の立寄地の 実績を修正 を選びます。
到着時間 に正しい日時を入力します。「完了」の立寄地では、作業完了時間 も直せます。
実績を更新 を選びます。

未来の時刻や、到着より前の作業完了時間は入れられません。運行が完了した後は、担当運行 → 履歴から運行を開いて直します。

配達できないとき（不在・受取拒否など）

対象の立寄地の 見送り を選びます。
見送り種別 で、持ち戻り（再配達）・返品・差し戻し・配達失敗（不在・受領拒否など）から選びます。
理由に「受取人不在のため持ち戻り」のように書きます。
見送りを確定 を選びます。

立寄地は「スキップ」と表示されます。

「キャンセルされています」と出たとき

運行の画面に「荷主により作業がキャンセルされています」と出たら、その作業へ出発・着手しないでください。すでに始めていたら、安全を確保して配車担当に連絡します。キャンセルされた作業を、自分の判断で見送りにしないでください。

立替金を報告する

高速代・駐車場代・燃料代などを自分で立て替えたときは、その運行の画面から報告します。運行が完了した後も、担当運行 → 履歴から開いて報告できます。

運行の画面を下へスクロールし、立替金を追加 を選びます。
区分で、高速・駐車・燃料・待機・宿泊・その他から選びます。
領収書の支払総額（税込・円） に、領収書に書かれた税込の合計金額を入力します。税の区分は選ぶ必要はありません。
必要なら メモ（任意） に用途を書きます。
領収書があるときは 領収書を選択 を選び、写真を撮るか、撮った写真・PDFを選びます。
立替金を登録 を選びます。

できた目印：「立替金を登録しました」と表示され、登録済みの立替金 に区分・金額・メモが載ります。

登録済みの立替金。「駐車 ¥2,000」とメモ、「立替金を登録しました」が表示されている

金額などを間違えたときは、修正が表示されていれば直して 立替金を更新 を選びます。
修正が出ない（事務所で確認済み）とき、領収書を差し替えたいときは、運行名・運行日・金額を事務所に伝えます。同じ費用をもう1件登録しないでください。
立て替えたお金がいつ・どう戻るかは、会社の決まりによります。事務所に確認してください。

点呼を報告する

事務所でLINEの点呼報告を利用する設定にしている場合は、担当運行一覧の予定から 業務前点呼・業務後点呼 を開きます。複数の拠点が出る場合は、今回報告する会社・拠点を確認します。入口がなければ事務所に利用設定と雇用形態を確認してもらいます。協力会社のドライバーは所属先の協力会社で点呼を行います。

LINEの業務前点呼。提出状況と、項目ごとに確認する入力欄が表示される

点呼の内容 で 乗務する車両 と 点呼の実施場所 を確認します。配車や前の記録から入った値が違う場合は直します。一覧にない車両は車番を入力します。業務後は 車両・道路・運行の状況、交替者への通告内容 も入力します。
後から報告する場合は、実際に点呼した日時・測定した日時を日本時間で入力します。今行った点呼をその場で報告する場合は、空欄で提出時刻を記録できます。
次の確認へ で進み、アルコールチェック の検知器と測定結果を入力します。機器エラー・未実施は、その結果と理由を記録します。測定写真は、事務所の安全管理者が確認する人では任意、個人事業主が自己確認する場合は測定成功時に必要です。
表示された健康状態・日常点検を確認します。業務前は運転免許証を 携行している・携行していない から選びます。個人事業主は本人による確認と運行の判断も記録します。

内容を確認して 点呼を提出 を選び、「点呼を提出しました」を確認します。

LINEで点呼を提出した後。提出成功と、実施者による確認を受ける案内が表示される

社員等の場合は、提出だけでは事務所の実施者による確認は終わりません。営業所・車庫で点呼を受け、指示を確認してください。個人事業主の自己確認は本人が判断して記録します。検知器が反応した場合や免許証を携行していない場合は運転を開始せず、事務所へ連絡します。

入力途中で保存・再開する

新規の業務前・業務後点呼では 下書きを保存 が使えます。下書きは提出済みの点呼ではありません。戻ったときは 下書きから再開 を選び、実際の点呼日時・測定日時と入力内容を確認します。写真は保存されないため、選び直します。別の日の下書きは削除して今回の入力を始めます。

保存済みの点呼の下書き。保存日時を確認し、下書きから再開を選べる

もう一度測る・入力間違いを直す

提出状況の対象記録から、測り直す場合は もう一度測る、当時の入力間違いを直す場合は 提出内容を直す を選び、理由を入力して記録を追加します。再検査は新しい測定、訂正は当時の事実を直す操作です。元の記録は消えません。再検査・訂正の理由 が見えない場合は 点呼区分の変更・過去の記録 を開きます。訂正では元の点呼日時を引き継ぐため、今回の時刻に置き換えません。訂正・再検査の内容を確かめたら 点呼を提出 で追加します。

提出済みの業務前点呼。実施者の確認待ちと、もう一度測る・提出内容を直すの入口が表示される

点呼の訂正。対象の点呼と訂正記録を追加を選び、理由と当時の事実を入力する

こんなときは

困っていること	すること
配車のお知らせが届かない	運送番頭の公式アカウントを友だちに追加しているか、ブロックしていないか確認する。それでも届かなければ事務所へ
「対象の運行が見つかりません。担当の運行か確認してください。」と出る	担当が変わった可能性があります。事務所に確認する
終わった仕事が一覧にない	担当運行 → 履歴を見る。30日より前の運行は事務所に確認する
写真を送り忘れた・運行完了後に写真を足したい	担当運行 → 履歴から運行を開いて追加する。30日より前の運行は事務所へ
「このLINEアカウントは連携されていません。」と出る	事務所に連携用のリンクをもらい、自分のLINEで開く
「画面を読み込めませんでした。」と出る	LINEのトーク画面から開き直す。電波のよい場所で試す
「写真の安全性を確認しています」から進まない	少し待つ。「拒否されました」と出たら別の写真を選び直す
立替金を修正できない	事務所で確認済みです。運行名・運行日・金額を事務所に伝える
スマートフォン・LINEアカウントを変えた	事務所に新しいリンクを発行してもらう

事務所に連絡するときに伝えること

自分の名前
運行日と運行名（分かれば立寄地の名前）
画面に出た文言（スクリーンショットがあれば送る）
いつ、何をしようとしたか

連携用のQRコードやURLは、ほかの人に送らないでください。